Бизнес-мессенджер Jivo недавно оказал значительное влияние на бизнес-индустрию в Беларуси. Jivo — российский бизнес-мессенджер, который существует на рынке уже более десяти лет. Он успешно помогает предприятиям в России, Украине и Казахстане упростить общение и улучшить обслуживание клиентов. В Беларуси число пользователей Jivo значительно увеличилось, что укрепило его позицию в качестве одного из ведущих чатов для сайта в стране.
Преимущества бизнес-мессенджера
- Одной из основных причин популярности Jivo в Беларуси является его универсальность. Это многофункциональный мессенджер, который позволяет предприятиям общаться внутри и снаружи, управлять обслуживанием клиентов и отслеживать продажи. Приложение интегрируется с веб-сайтами, учетными записями в социальных сетях и другими каналами, чтобы обеспечить бесперебойную связь. Кроме того, Jivo является облачной платформой, что означает, что все данные хранятся в облаке и доступны с любого устройства с доступом в Интернет.
- Еще одна причина успеха Jivo в Беларуси — его доступность. Приложение предлагает бесплатную версию, которая включает в себя основные функции, такие как чат и интеграция с электронной почтой. Это делает его доступным вариантом для малого бизнеса и стартапов, у которых может не быть много ресурсов для инвестирования в дорогое программное обеспечение. Более того, платная версия также доступна по разумной цене и включает в себя более продвинутые функции, такие как общая база данных, аналитика и возможность создания макросов.
- Jivo также воспользовалась растущей тенденцией удаленной работы и позволила предприятиям эффективно управлять своими командами. С Jivo члены команды могут сотрудничать в режиме реального времени, назначать задачи и отслеживать прогресс. Приложение было особенно полезно для малых предприятий и фрилансеров, у которых может не быть централизованного офисного помещения. Jivo дал им возможность общаться и эффективно работать удаленно.
Обслуживание клиентов является жизненно важным аспектом любого бизнеса, и Jivo играет решающую роль в том, чтобы помочь компаниям повысить качество обслуживания клиентов. Приложение позволяет клиентам общаться с компаниями в режиме реального времени, что повышает удовлетворенность клиентов. С помощью Jivo предприятия могут отслеживать запросы клиентов и оперативно реагировать, что играет важную роль в удержании клиентов. Клиенты также могут оценивать свой опыт, что дает компаниям ценную обратную связь для улучшения своих услуг.
