Создание корпоративных сайтов необходимо в Интернете. От его наличия и качества зависит успех бизнеса. Анализ поведения посетителей становится ключевым инструментом для улучшения его работы.
Зачем анализировать поведение посетителей
1. Понимание аудитории
Анализ поведения помогает понять, кто посещает ваш ресурс, что ищут эти люди, и какие задачи они хотят решить. Это знание позволяет адаптировать содержание под нужды аудитории, улучшая пользовательский опыт.
2. Оптимизация воронки продаж
Изучение путей пользователей на сайте выявляет «узкие места» в воронке продаж, где потенциальные клиенты теряют интерес. Так можно наладить процессы и увеличить конверсию.
3. Улучшение контента и дизайна
Аналитика позволяет оценить, какие разделы важны, а какие игнорируются. Это направляет усилия на доработку контента и дизайна для повышения их эффективности.
Как анализировать поведение: инструменты и методы
Google Analytics
Наиболее известный и мощный инструмент для анализа трафика. Google Analytics предоставляет данные о посещаемости, источниках трафика, действия пользователей.
Яндекс.Метрика
Инструмент, аналогичный Google Analytics, но с рядом уникальных функций, таких как карта кликов, вебвизор (запись действий посетителей), анализ форм.
Heatmap (Тепловые карты)
Инструменты, такие как Hotjar или Crazy Egg, создают «тепловые карты», которые показывают, где именно пользователи кликают на странице, как прокручивают и взаимодействуют с контентом.
A/B тестирование
Метод, при котором сравниваются две или более версии страницы сайта для определения, какая из них лучше справляется с достижением поставленных целей (например, увеличение конверсии).
Кейс: оптимизация корпоративного сайта
Рассмотрим пример успешного применения аналитики поведения посетителей. Компания обратилась в веб-студию с целью увеличения конверсии. Специалисты провели анализ действия посетителей с помощью Google Analytics и тепловых карт, выявив страницы с высоким отказом и разделы, не привлекающие внимание пользователя.
Проблема: анализ показал, что большинство пользователей покидали ресурс на этапе заполнения контактной формы. Тепловые карты выявили, что кнопка отправки формы была недостаточно заметной, а сама форма содержала слишком много необязательных полей.
Решение: было предложено упростить форму, оставив только ключевые поля и сделать кнопку отправки более заметной с помощью изменения дизайна и цвета. Добавили обозначение обязательных полей и инструкцию о необходимости их заполнения.
Результат: после внесенных изменений аналитика показала значительное увеличение количества заполненных форм. Конверсия увеличилась на 25%, что подтвердило эффективность принятых решений.
Не хотите брать на себя все эти заботы? Закажите разработку web сайта компании.
Зачем для этого веб-студия
Обращение в профессиональную веб-студию для анализа стратегии посетителей и оптимизации имеет несколько важных преимуществ:
● Опыт. Специалисты знают, как работает веб-аналитика, и могут эффективно интерпретировать данные.
● Доступ к передовым инструментам. Они используют профессиональные инструменты аналитики и оптимизации, которые могут быть недоступны или сложны в освоении для обычного пользователя.
● Целостный подход. Веб-студия смотрит на проблему комплексно, анализируя не только поведение посетителей, но и техническое состояние ресурса, его структуру и контент.
● Эффективность и экономия времени. Обращение к специалистам позволяет значительно сократить время на анализ и внедрение изменений, а также избежать ошибок, которые могут привести к потере трафика и клиентов.
Цена корпоративного сайта под ключ зависит не только от вложенных в оптимизацию усилий, но и от дизайна, уникальности и дополнительных функций. Чаще оговаривается при первой встрече.
Заключение
Анализ поведения посетителей сайта — это часть стратегии улучшения корпоративного сайта, направленная на увеличение его эффективности и конверсии. Веб-студии, обладая необходимыми знаниями и инструментами, могут оказать неоценимую помощь в этом процессе, главное не бояться обратиться.
